Envios e devoluções

Quanto custa

O custo do envio depende do valor das cartas, porque o que muda é o seguro e o seguimento — não o peso. É calculado no checkout antes de confirmares, nunca depois.

Para a Europa

Fora da Europa não enviamos de momento.

Recolha em loja

Sem custo. Escolhes no checkout, pagas cá quando levantares, e a encomenda fica reservada 7 dias.

Prazos

As encomendas pagas até às 14h saem no mesmo dia útil. O Correio Azul demora normalmente 1 a 3 dias úteis dentro de Portugal; o registado, 2 a 4. Os envios com seguimento levam o código no email de expedição.

Se não pagares

Uma encomenda por pagar é cancelada ao fim de 7 dias e as cartas voltam automaticamente à venda. Avisamos por email antes de isso acontecer.

Direito de livre resolução — 14 dias

Se comprares à distância, tens 14 dias a contar da entrega para desistir da compra sem dares qualquer justificação, nos termos do Decreto-Lei 24/2014.

Basta dizeres-nos por email dentro desse prazo. Devolves as cartas no estado em que as recebeste, e nós devolvemos o que pagaste — incluindo os portes de envio — em até 14 dias depois de as recebermos de volta. O custo da devolução é teu.

Este direito não se aplica a compras levantadas na loja, porque aí viste a carta antes de a levar.

Se a carta não estiver como descrita

Aí não é uma devolução, é um defeito nosso, e temos de o resolver: escreves-nos e devolvemos tudo, portes incluídos, sem prazo de 14 dias nenhum. A garantia legal de conformidade é de dois anos.